Chatref是一个无需代码的平台,可基于用户自有数据构建AI聊天机器人。它利用RAG(检索增强生成)技术,将企业知识转化为实时对话系统,解决传统客服和聊天机器人存在的问题。其重要性在于消除运营摩擦,提高工作效率。主要优点包括高精度、可直接连接非结构化数据、能实现工作流自动化等。产品背景是为解决多数客户支持团队知识分散、传统聊天机器人功能有限的问题而存在。价格方面,提供免费计划,每月包含100条消息。定位是帮助企业将公司知识转化为对话智能,适用于多种行业。
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